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ホームページで売上げを上げるには

　（財）埼玉県中小企業振興公社発行の会報誌「アクセスさいたま」で、ネットショップ向けの連載をしています。来月号では、ネットショップで売上げを上げるための秘訣を公開しています。

ネットショップ繁盛記

ホームページで販売などをしている企業向けの連載で、お陰様で今年で２年目を迎えています。今月号では、ネットショップで売上げアップのための秘訣「顧客導線」について解説いたしました。

顧客導線とは、ネットショップで利用者がどのようにサイト内を回遊し、注文をするかをたどった経路のことです。

多くのネットショップでは、アクセス→商品ページ→申込み画面→送信　という最低でも４ステップを踏まなければ、買ってもらうことはできません。Ｂ２Ｂの場合で問い合わせを引き込む、という場合でも、勿論ほとんど同様です。

ですから、この導線に不自然さがあったり、違和感を感じさせるような設計になっていますと、顧客はすぐに

戻るボタン

などで、出ていってしまうわけです。

したがって、来月号ではこの導線について、いかに考察するか、そのポイントは？などを具体的に解説しています。抽象的に「こうすべきだ」ではなく、具体的な手順を解説しています。実行すれば売上アップ、問い合わせ数増加が大いに期待できるわけです。

実際のデータも掲載してあります。

会員でない方でも、実際に公社ビルで閲覧は可能です。良かったら問い合わせてみて下さい。

（財）埼玉県中小企業振興公社〒330-8669　埼玉県さいたま市大宮区桜木町１丁目７番地５ソニックシティビル１０階 TEL048-647-4101　 FAX048-645-3286

2006年01月06日